为积极发挥思想政治工作统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗的作用，8月13日，开云线上平台(集团)官方网站开展“思想政治工作能力提升”专题培训。

广西区委党校副教授、中国公职人员心理健康协会理事、中国领导科学研究会理事苏曼丽应邀，为集团公司党务政工人员作《谈心谈话中的沟通技巧》专题培训。此次培训，苏曼丽通过知识讲授、案例讨论、现场演练等多种教学方式，生动地展现了谈心谈话如何“声入人心”。

苏曼丽作《谈心谈话中的沟通技巧》专题培训 周维新/摄

苏曼丽以谈心谈话是加强思想政治工作的一件重要“法宝”为引，指出谈心谈话的基础是善于倾听，重点是坦诚交流，核心是解决问题。针对如何才能把真话谈出来、把实情引出来，在指出缺点不足的同时又给予鞭策鼓励，苏曼丽详细讲解了谈心谈话中如何进行有效沟通的实用策略，引导党务政工人员了解沟通的基本原则，做好沟通的“四要四不要”，并在谈话中通过恰当的提问，有效地表扬来引导不愿意说话的人开口倾诉，帮助谈话对象理顺心气、激发干劲。

参与培训人员认真学习 周维新/摄

在谈心谈话中的批评环节，苏曼丽着重强调了批评工作的艺术性，以“三明治批评法”为例，引导党务政工人员把批评的内容夹在两个表扬之中，消解被批评者的抵触情绪，从而使谈话人愉快地接受批评，帮助谈话人快速地纠正自己的错误，并能保持积极乐观的工作态度，减少焦虑。

集团公司总部支部委员，一公司、二公司、航务公司本部支部委员，分（子）公司党群部门70余人参与此次培训。